politique de remboursement
politique de retour
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. il doit être également dans l’emballage d’origine.
pour effectuer un retour, vous devez prendre contact avec nous sur la page contact ou par téléphone sur le +33646354523.
politique de remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre compte bancaire dans un délai de 15 jours .
remboursements en retard ou manquants (le cas échéant) : si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. ensuite, contactez votre banque. il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter par mail ou sur le +33646354523
échanges
(le cas échéant) : nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à info@afrodiakbeauty.com et envoyez-nous votre article à l’adresse suivante:9 g rue de forbach 57450 farebersviller / france
cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse suivante: 9 g rue de forbach 57450 Farebersviller / France.
il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article.
n'hésitez pas à prendre contact
tel: +330646354523.